AI za hrvatske tvrtke
Kingstone vam postavi AI pomoćnika koji se javlja na telefon, odgovara na poruke i podsjeća klijente na termine, prema kanalima i pravilima postavljenima za vaše poslovanje.
Tri stvari, jedan AI pomoćnik
Kad se ne javite na vrijeme, telefonom, porukom ili podsjetnikom, klijent jednostavno odabere konkurenciju.
Ljudi rijetko ostave poruku ili čekaju odgovor. Klijent jednostavno odabere konkurenciju.
Puno posla, malo ruku, a telefon i poruke i dalje pristižu, cijeli dan.
Izostanak bez najave znači prazan termin i izgubljen prihod, baš kao propušten poziv.
Umjesto propuštenih poziva, punog inboxa i zaboravljenih termina, jedan sustav brine o svemu.
Kažete nam kako radite, koje usluge nudite i koja pitanja klijenti najčešće pitaju.
Prilagodimo glas, pravila i odgovore vašem poslovanju kako bi AI odgovarao na pozive, poruke i slao podsjetnike baš onako kako želite.
Svaki poziv, poruka i podsjetnik je zabilježen. Vi zadržavate puni pregled i punu kontrolu.
Tri načina da nijedan upit i nijedan termin više ne prođu nezapaženo.
Svaki poziv, poruka i podsjetnik odmah se pojavi u vašem pregledu. Ništa ne ostaje zabilježeno samo u glavi AI pomoćnika, vi uvijek vidite točno što se dogodilo i kada.
Primjer prikaza: tako izgleda vaš pregled
Od ordinacija do autoservisa, ako klijenti zovu, pišu ili dolaze na termine, AI pomaže.
Aktivne implementacije u stomatologiji, rent-a-caru, turizmu, pravnom prijemu upita, nekretninama i konzaltingu. Sustavi rade putem telefona, WhatsAppa, web chata i SMS-a.
Gosti nam pišu u svako doba dana, s trajekta, sa zračne luke, bilo gdje, i svaki upit odmah dobije odgovor umjesto da čeka da ga mi pročitamo. Otprilike polovica odmah dobije konkretnu ponudu, a nas uključi samo kad je stvarno potrebna osoba, primjerice kod štete na vozilu ili promjene termina.
Upiti ne čekaju radno vrijeme, a sada više ne čekamo ni mi. Asistent dogovara odgovarajuća razgledavanja prije nego što se agent treba uključiti.
Mi smo prometna ordinacija sa 17 doktora i jednom recepcijom. Svaki poziv koji smo prije propustili jednostavno je odzvonio u prazno. Sada se odmah javlja na hrvatskom, a recepcija dobije ime i razlog poziva umjesto neobjašnjenog propuštenog poziva.
Pozivi izvan radnog vremena više nam ne ostavljaju samo govornu poruku. Naši odvjetnici uzvraćaju poziv s već pripremljenim podacima o događaju.
AI mi je jako olakšao posao. Pozive mogu preusmjeriti na AI agenta kad ne mogu razgovarati, dok vodim ture. Više ne moram cijeli dan biti na telefonu i tipkati odgovore na pozive i poruke.
Previše vremena trošili smo na razvrstavanje novih upita i prikupljanje istih informacija prije svakog prvog razgovora. Kingstone nam je izgradio sustav za prijem koji kvalificira svaki upit, usmjerava ga pravom konzultantu i bilježi kontekst u Salesforceu.
Broj poziva, poruka i termina nije isti za svaku tvrtku. Zato radije damo točnu ponudu nego općenitu cijenu.
Dogovorite kratki poziv, ispričajte nam o poslu, i dobit ćete jasnu ponudu prilagođenu vama, bez obaveze.
Zatražite ponudu →AI se javlja na vaše pozive prirodnim glasom, odgovara na poruke na webu i šalje podsjetnike za termine, sve prilagođeno vašem poslu. Vi sve pratite na jednom mjestu.
Ne. AI radi na vašem postojećem broju i uz alate koje već koristite. Ne mijenjate ništa u tome kako radite.
AI se postavlja tako da koristi odobrene izvore i jasna pravila eskalacije. Ako nema dovoljno pouzdane informacije, treba zabilježiti upit i uključiti osobu umjesto da samostalno dopunjava odgovor.
Može biti dostupan 0–24, uključujući vikende i praznike, za kanale i pravila obuhvaćena konkretnom implementacijom.
Da. Kad je potrebno, poziv ili poruka se prosljeđuje pravoj osobi ili odjelu, prema pravilima koja vi postavite.
Cijena ovisi o broju kanala i opsegu koji trebate. Dogovorite kratki poziv i dobit ćete konkretnu ponudu, bez obaveze.
Ostavite podatke, javit ćemo vam se s prijedlogom prilagođenim vašem poslu.